ہندوستانی ریلوے: اگر آپ کی ٹرین دیر سے چلتی ہے تو معاوضہ حاصل کریں۔ 9 اہم نکات

ہندوستانی ریلوے: اگر آپ کی ٹرین دیر سے چلتی ہے تو معاوضہ حاصل کریں۔ 9 اہم نکات 

ہندوستانی ریلوے: ٹرین کا سفر بعض اوقات بورنگ ہو سکتا ہے۔ اس کی وجہ دیر سے چلنا ہے۔ جی ہاں، بہت سے لوگ باقاعدگی سے اس مسئلے کا سامنا کرتے ہیں. ٹرینوں کی تاخیر سے بہت سے لوگ پریشانی کا شکار ہیں۔ لیکن جن لوگوں کو ٹرین کی تاخیر کی وجہ سے نقصان ہوا ہے اگر وہ ایسا کریں تو انہیں مناسب معاوضہ مل سکتا ہے۔

اگر آپ کی ٹرین دیر سے چلتی ہے تو معاوضہ حاصل کریں

 

ہندوستانی ریلوے کو درپیش سب سے بڑا مسئلہ ٹرینوں کا تاخیر سے چلنا ہے۔ ٹرینوں کے تاخیر سے چلنے کی وجوہات چاہے کچھ بھی ہوں، بہت سے لوگ پریشانی کا شکار ہیں۔ ایسے واقعات ہیں جہاں ہر طبقہ فکر کے لوگوں جیسے طلباء، تاجروں اور ملازمین کو مشکلات کا سامنا کرنا پڑا ہے۔ حالانکہ محکمہ ریلوے ان کو چیک کرنے کی کوشش کر رہا ہے لیکن یہ مکمل طور پر ممکن نہیں ہے۔

تلنگانہ دیویانگوں کے لیے اچھی خبر      Read More 

ٹرینوں کے تاخیر سے چلنے سے نقصان اٹھانے والوں کو معاوضہ دیا جائے گا۔ بہت سے لوگ اس معاملے سے واقف نہیں ہیں۔ مسافر کنزیومر رائٹس فورم سے رجوع کر کے اور مناسب وجوہات بتا کر محکمہ ریلوے سے معاوضہ طلب کر سکتے ہیں۔ اس سے متعلق 9 اہم باتیں یہ ہیں۔

 

مسافروں کو ٹکٹ بک کروانے کے بعد ریزروڈ کوچ میں سفر کرنا چاہیے۔ یہ اختیار عام ٹکٹ کے مسافروں کے لیے دستیاب نہیں ہے۔

 

اگر ٹرین تین گھنٹے سے زیادہ تاخیر سے چلتی ہے تو مسافر مقدمہ درج کر سکتے ہیں۔

 

اگر محکمہ ریلوے مسافر کو ٹرین کی تاخیر کی وجوہات کے بارے میں پہلے یا اسی وقت مطلع کرتا ہے تو کوئی دعویٰ کرنے کا کوئی موقع نہیں ہے۔

 

موسم میں تبدیلی کی وجہ سے ٹرین کی رفتار کم ہوگی اور سفر میں تاخیر ہوگی۔ اس کے بعد مسافر کے سیل فون پر ایک پیغام بھیجا جائے گا۔

 

ایسے وقت میں ایک مسافر بھی صارف کے حقوق کے فورم کا سہارا لے سکتا ہے کوئی فائدہ نہیں۔

 

اگر وجہ نہیں بتائی گئی تو کیس براہ راست وکیل کے ذریعے فورم میں دائر کیا جا سکتا ہے۔

 

مقدمہ درج کرتے ہوئے ٹرین کا ٹکٹ بطور ثبوت پیش کیا جائے۔

 

اگر ٹرین حادثات، طوفان یا دیگر وجوہات کی وجہ سے ٹرین تاخیر کا شکار ہوتی ہے تو ایک خصوصی کاؤنٹر قائم کیا جائے گا اور ٹکٹ کی رقم واپس کر دی جائے گی۔ یہاں تک کہ اگر آپ ادائیگی نہیں کرتے ہیں، تو آپ فورم کا سہارا لے سکتے ہیں۔

 

حال ہی میں ایک مسافر ریزرویشن کوچ میں دہلی جا رہا تھا۔ ٹرین لیٹ ہے۔ اس کی وجہ سے وہ ہار گیا۔ مسافر نے کنزیومر رائٹس فورم سے رجوع کیا۔ وہ مقدمہ جیت گیا۔ محکمہ ریلوے نے اسے 60 ہزار روپے معاوضہ ادا کیا۔